Política de Privacidade - LPGD

Leia com atenção esta Política de Privacidade antes de cadastrar-se ou mesmo navegar no Site da DRESSALL.

A DRESSALL - COMÉRCIO DE MÓVEIS EIRELI - ME, sociedade inscrita no CNPJ/ME sob o nº 17.895.776/0001-10, com sede na cidade de Curitiba, Estado do Paraná, na Rodovia BR-277 Curitiba - Ponta Grossa, nº 2160, Mossunguê, CEP: 82305-100, respeita a sua privacidade e os princípios de proteção de dados pessoais, consoante a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
A presente Política de Privacidade visa que você, titular dos dados pessoais, doravante chamado como "Usuário", tenha conhecimento de como os dados coletados no site DRESSALL (http://www.dressall.com.br, doravante “Site”) são tratados. Esta Política de Privacidade contêm informações claras e completas sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos Usuários e visitantes da DRESSALL e aplicam-se a todos os Usuários cadastrados.
Ao informar os dados à DRESSALL, o Usuário assume que é o titular de tais informações, sendo que, em caso de fraude, será responsabilizado judicialmente por quaisquer ilicitudes e/ou danos.
Para fins da Lei 13.709/2018 (LGPD), ‘dado pessoal’ é toda e qualquer informação relacionada as pessoas naturais identificadas ou identificáveis, ‘titular’ são as pessoas naturais a quem se referem os dados pessoais que são objetos de tratamentos.
A DRESSALL toma precauções e cautelas para resguardar todas as informações, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes.
A DRESSALL, pela natureza dos serviços prestados, coleta e, em alguns casos, revela informações de seus usuários e visitantes relativas aos dados cadastrais e registros de acesso aos seus Sites para terceiros, tais como, mas não se limitando, empresas integrantes de seu grupo econômico, parceiros comerciais, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que aleguem ter sido lesadas por usuários cadastrados.
Dessa forma, ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você está ciente de que o Data Protection Officer (“DPO”), definido como controlador e operador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais, será DRESSALL LTDA., doravante denominado simplesmente como “DPO”, sociedade inscrita no CNPJ/ME sob o nº 17.895.776/0001-10, com sede na cidade de Curitiba, Estado do Paraná, na Rodovia BR-277 Curitiba - Ponta Grossa, nº 2160, Mossunguê, CEP: 82305-100, tendo como encarregado Daniel Ribeiro Pinto, possuindo o cargo de diretor executivo, sendo também obrigado ao disposto nas presentes Políticas de Privacidade. O Usuário poderá entrar em contato com o DPO através do e-mail danielribeiro@dressall.com.br.
A DRESSALL reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante melhoria. Por isso, é muito importante que você a acesse com frequência. Em caso de alterações relevantes, iremos informá-lo. As Políticas podem ser acessadas a qualquer momento por meio do endereço: https://www.DressALL.com.br/central-de-ajuda/politicas-de-privacidade.
Esta Política de Privacidade foi atualizada, pela última vez, em 18 de março de 2022.

1 – COLETA E TRATAMENTO DE DADOS

Com a concordância desta Política de Privacidade e o preenchimento dos dados solicitados pela DRESSALL, o Usuário, titular dos dados, expressa seu consentimento com a realização de tratamento desses dados.
Com o objetivo de tornar a sua experiência ainda melhor e cumprir com eventuais obrigações legais ou regulatórias, a DRESSALL pode coletar alguns dos seus dados pessoais durante a sua navegação no Site. A DRESSALL pode coletar dados da sua navegação como endereço IP, tipo e versão de navegador, tipo e versão do sistema operacional, informações de geolocalização aproximada por inferência em relação ao seu IP, bem como aspectos relacionados ao seu comportamento durante o uso do site, incluindo páginas visitadas, interações com botões e certos tipos de conteúdo no site por meio de cookies.

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Cookies são pequenos arquivos que são instalados e coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o Site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos o site encaixar na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer produtos por meio de campanhas mais segmentadas.

A DRESSALL utiliza os cookies para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:
Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais da DRESSALL.
Cookies de publicidade: são cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.
Cookies estatísticos (analytics): fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nosso Site.
Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do navegador.
Lembre-se que, caso você bloqueie o uso de cookies pelo nosso Site, não podemos garantir o correto funcionamento de todas as aplicações e talvez você não consiga acessar determinados produtos e serviços. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Para oferecermos nossos produtos e serviços da melhor forma possível, contamos com o apoio de outras empresas para nos auxiliar em nossas operações. Assim, em alguns casos, precisamos compartilhar dados com terceiros, como descrevemos abaixo:
(a.) Própria DRESSALL: suas informações podem ser compartilhadas entre as empresas pertencentes à DRESSALL, as quais estão de acordo com esta Política de Privacidade. Fazemos isso para (i) atendimento aos nossos interesses legítimos; (ii) análise de dados e segmentação do seu perfil, para lhe proporcionar experiências personalizadas e aderentes ao seu perfil, entre outros.
(b.) Fornecedores: contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar dados pessoais. As informações são divulgadas apenas para as finalidades dos serviços prestados. Sempre buscamos avaliar nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, empresas de marketing, que nos ajudam a manter a comunicação com você, e empresas de análise de desempenho, que nos auxiliam a obter informações relevantes sobre nosso negócio.
(c.) Parceiros: além de fornecedores, podemos eventualmente compartilhar seus dados pessoais com parceiros, com o objetivo de viabilizar alguns dos nossos serviços e oferecer produtos exclusivos. Da mesma forma como fazemos com nossos fornecedores, envidamos nossos melhores esforços para avaliar cuidadosamente nossos parceiros e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares. Como exemplo dos nossos parceiros, estão as administradoras de cartão de crédito, responsáveis pela efetivação das suas compras, solução de antifraude, responsáveis pela análise de indicadores e de crédito, além de empresas de logística, responsáveis pela entrega dos produtos.
(d.) Autoridades Públicas: seus dados podem ser compartilhados com autoridades públicas para que cumpramos com a Lei. Se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que compartilhemos certos dados pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar. Somos contra qualquer abuso de autoridade e, caso entendamos que determinada ordem é abusiva, vamos sempre defender a privacidade dos Titulares.
(e) Proteção de direitos: reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou proteger os nossos direitos, dos nossos colaboradores e de terceiros.
(f.) Outros países: a DRESSALL poderá transferir seus dados para outros países para fins de armazenamento, por exemplo, no caso de servidores localizados no exterior, com grau de proteção de dados adequado ao previsto em lei. Informamos que seus dados poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes destes países. Ao interagir conosco, você concorda com essa transferência internacional, nos casos em que seja essencial para a prestação dos serviços e execução do seu contrato conosco, de acordo com a legislação de proteção de dados.
Caso tenha qualquer dúvida em relação a quais são esses terceiros, entre em contato com o nosso Encarregado pelo tratamento de dados, cujos canais de contato se encontram ao final dessa Política.
A DRESSALL observa regras internas próprias de retenção e descarte de dados pessoais e tem um documento que define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será tratado.
Dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.
No que diz respeito aos dados eletrônicos, após a extinção da relação comercial entre as partes, o Usuário poderá solicitar a exclusão do banco de dados da DRESSALL, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas na legislação.

2 - SEGURANÇA DOS DADOS

A DRESSALL respeita o sigilo e a segurança de suas informações. Por isso, conta com o certificado de segurança. Por meio dele, todas as informações fornecidas pelo Usuário em nosso Site são criptografadas e mantidas em sigilo em servidores seguros. Além isso, a DRESSALL adota práticas de segurança e governança adequadas para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus dados, empregando os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção das informações pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls e Secure Socket Layers ("SSL").
A DRESSALL está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de Informação Pessoal. Além disso, a DRESSALL considera os dados de seus usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança absoluta não existe na internet.
Ainda assim, você deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são infalíveis. Você pode nos ajudar a manter um ambiente seguro para todos adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados.
A DRESSALL não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas, tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.
O tratamento dos dados pessoais fornecidos e captados autorizados pelos usuários à plataforma é realizado pela DRESSALL, que atua como controlador e operador.

3 - CADASTRO

Os dados pessoais fornecidos pelo Usuário em nosso site, como, e-mail, nome e sobrenome e endereço são registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana.
Já a coleta do CPF para compras visa o cumprimento de uma obrigação legal, uma vez que esse dado é exigido por lei para a emissão de Notas Fiscais e para o envio das mercadorias compradas. Para finalizar a compra, é possível que sejam solicitados outros dados, como data de nascimento e telefone. Este último é exigido para que se possamos contatar o Usuário em caso de problemas com o pedido.
Assim, a primeira providência para utilizar os serviços da DRESALL é cadastrar e informar seus dados pessoais ("Informação Pessoal") completos, exatos e atuais, garantindo uma melhor experiência com Site.
A DRESSALL poderá confirmar os dados pessoais informados, consultando entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados e está, desde já, expressamente autorizada a fazê-lo, em conformidade com a lei vigente.
Ao se cadastrar em nosso Site, você poderá passar a receber e-mails e mensagens SMS com ofertas e novidades e poderá ser contatado por telefone pela equipe de Televendas. Entretanto, a qualquer momento, você pode optar pelo cancelamento desses tipos de comunicação. O cancelamento pode ser feito no rodapé dos e-mails recebidos ou por meio da equipe de atendimento através do e-mail, disponível no final deste documento. O prazo para o cancelamento é de até 72 (setenta e duas) horas úteis após a solicitação.
A DRESSALL coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre a atividade dos usuários cadastrados e visitantes de seu site. Tal informação pode incluir a URL de onde eles provêm (seja ela da própria DRESSALL ou não), a que URL acessaram em seguida (seja ela da própria DRESSALL ou não), o navegador que utilizam e seus IPs de acesso, as páginas visitadas, as buscas realizadas, os anúncios, compras ou vendas, qualificações e réplicas inseridas, mensagens nos fóruns, endereços físicos ou eletrônicos, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.
Os números de cartões de crédito fornecidos pelo Usuário serão registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que os lojistas não terão acesso a estas informações. Ao receber os dados do cartão, a administradora realizará a verificação da transação online, ocasião em que informará você se a compra foi ou não autorizada.
A Rede e a Cielo, que conectam a plataforma da DRESSALL com as administradoras de cartão, estão igualmente obrigadas com esta Política no que couber, atuando em conformidade com os padrões de segurança da PCI DSS 3.2, como provedores de serviços Nível 1, os mais altos padrões de segurança do setor de pagamentos.
Todos os dados pessoais dos Usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais.

4 – CONFIDENCIALIDADE DA INFORMAÇÃO

Uma vez registrado no Site, a DRESSALL não venderá, alugará ou compartilhará a Informação Pessoal, exceto nas formas estabelecidas nestas Políticas de Privacidade. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da Informação Pessoal.
Não será considerada Informação Pessoal, não estando, portanto, sujeita ao sigilo, as informações: a) que já eram de domínio público na ocasião em que foram recebidas, ou passem a ser de domínio público sem infringir as obrigações ora assumidas; b) que venham a ser de conhecimento das partes de modo não confidencial, recebidas de terceiros, cuja aquisição e revelação tenham sido de modo totalmente independente, sem infringir quaisquer das obrigações ora assumidas e sem qualquer caráter sigiloso; ou, c) cuja revelação seja exigida por lei, regulamento ou decisão administrativa, judicial ou arbitral.

5 - REDES SOCIAIS

Ao realizar o login no Site por meio de Redes Sociais, o Titular deve estar atento à Política de Privacidade da respectiva plataforma por meio da qual optou por realizar o login. Contudo, o Site apenas armazenará as informações necessárias para efetivação da sua compra.

6 - COMUNICAÇÃO DE DISPONIBILIDADE DE PRODUTO E NEWSLETTER

Quando um produto, qualquer que seja a marca, vendido pelo Site estiver indisponível, o Usuário pode optar por ser avisado por e-mail quando houver reposição do item em estoque. Para tanto, precisará fornecer seu nome e e-mail, que serão utilizados apenas para essa finalidade. Nesse formulário você também poderá informar seu telefone, caso tenha interesse de contato por este meio, ficando a seu critério informar ou não.
Além disso, para você receber primeiro nossos lançamentos, novidades e promoções, você pode nos fornecer seu nome e e-mail para cadastro na nossa newsletter.

7 – RECOMENDAÇÕES

Você pode nos ajudar a manter um ambiente seguro para todos adotando boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados, como abaixo descrito.
Recomendamos que você sempre se mantenha atento para proteger as suas informações, de modo que não sejam utilizadas senhas fáceis e óbvias e que estas não sejam compartilhadas com terceiros. Ao utilizar o Site em dispositivos públicos, é sempre importante certificar-se de que a sua sessão foi encerrada. Além disso, é muito importante sempre utilizar softwares originais e mantê-los atualizados, principalmente, programas de antivírus – para evitar riscos de invasões nos dispositivos.
A DRESSALL não se responsabiliza por compras que não forem efetuadas no Site ou por problemas ocasionados por queda em sua rede de navegação. A premissa para realizar uma compra é ter uma conexão bem sucedida com a internet.
Existe a possibilidade de um Titular ser impactado por um vírus instalado em seu dispositivo, vírus este que pode alterar os dados do boleto. Portanto, a DRESSALL recomenda que o Usuário sempre verifique os dados do boleto – especialmente, os valores e o código do banco, que pode ser conferido no site do banco de emissão do boleto.
Caso fique com dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, disponível no seguinte canal https://www.DressALL.com.br/contato. A DRESALL não se responsabiliza por situações de fraudes causadas por terceiros.

8 – DIREITOS DE CANCELAMENTO E RETIFICAÇÕES DE DADOS PESSOAIS

Conforme dispõe o artigo 18 da LGPD, você tem alguns direitos relativos aos dados que tratamos. Abaixo, trazemos uma lista contendo todos eles, além de informações a respeito de como você pode exercê-los. Ao recebermos a sua solicitação, poderemos pedir algumas informações para avaliarmos se podemos atendê-lo ou se precisaremos negar a sua solicitação. Em qualquer caso, você será informado dentro de um prazo razoável.
Para exercer quaisquer desses direitos, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail informado no seguinte item desta Política.
- Confirmação e Acesso: permite que você possa verificar se tratamos dados pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos dados pessoais que nós temos sobre você.
- Correção: permite que você solicite a correção dos seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: permite que você nos peça para (a) anonimizar seus dados, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; (b) bloquear seus dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de tratarmos; e (c) eliminar seus dados, caso em que apagaremos todos os seus dados sem possibilidade de reversão, salvo nos casos previstos em lei.
- Portabilidade: você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que seja fornecido a você, ou a terceiro que você escolher, os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios das empresas.
- Eliminação: quando tratarmos seus dados pessoais com base no seu consentimento, você pode solicitar a eliminação dos dados.
- Informação sobre o compartilhamento: você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com quem realizamos uso compartilhado de dados. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser maiores detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir: permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer o consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, seja possível que tenhamos que limitar nossas entregas para você.
- Revogação do consentimento: você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que se baseiam no consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Se você retirar o seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinadas comunicações ou serviços para você, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
- Oposição: a lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento. Caso você não concorde com esse tratamento, em alguns casos, você poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

9 - FALE CONOSCO

Caso você queira entrar em contato conosco para assuntos gerais, você pode manifestar seu interesse enviando para nós o seu nome, e-mail e telefone, para que possamos entrar em contato. Informar sua Cidade, Estado, CPF, número de pedido e demais informações pertinente à sua solicitação pode agilizar a avaliação e atendimento.